Política de Privacidad
En Nelumbo – Masajes Orientales, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad establece cómo recopilamos, usamos, protegemos y gestionamos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web, en cumplimiento de la legislación española y europea vigente: la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).
- Responsable del Tratamiento
 Responsable: Ting Lan
 Nombre comercial: Nelumbo – Masajes Orientales
 Dirección: Calle Habana nº 19, Planta 1, Casco Antiguo, 41001 Sevilla – España
 Correo electrónico: masajesnelumbo@gmail.com
 Teléfono: +34 722 125 687
- Datos que Recopilamos
 Recopilamos los siguientes datos personales a través de nuestro sitio web::
 • Datos identificativos: Nombre, apellidos, número de teléfono y correo electrónico.
 • Datos de contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono para la gestión de reservas o consultas.
 • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, localización geográfica (en algunos casos), comportamiento en el sitio web y cookies. (Consulta nuestra Política de Cookies para más información).
- Finalidad del Tratamiento
 Los datos se tratan con las siguientes finalidades:
 • Gestión de reservas: Tramitar solicitudes de servicios y contactar con el usuario.
 • Atención al cliente: Responder consultas, dudas o reclamaciones sobre nuestros servicios.
 • Mejora del sitio web: Analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar la navegación y el contenido.
 • Envío de comunicaciones comerciales: Solo si el usuario da su consentimiento expreso, se le podrá enviar información sobre productos, promociones u ofertas, exclusivamente por medios digitales.
- Legitimación del Tratamiento
 Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento son:
 • Ejecución de un contrato: Para gestionar reservas o peticiones de servicios.
 • Consentimiento del interesado: Para comunicaciones comerciales y formularios de contacto.
 • Interés legítimo: Para la mejora del sitio web y prevención del fraude.
 El consentimiento se obtiene a través de formularios específicos del sitio web y queda registrado electrónicamente.
- Destinatarios
 Tus datos no se cederán a terceros, salvo en estos casos:
 • Proveedores de servicios: Como empresas de hosting, mantenimiento web, sistemas de reservas o marketing, siempre bajo contrato y conforme a las normativas de privacidad.
 • Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades públicas o en cumplimiento de la ley.
 No se realizarán transferencias internacionales de datos sin informar previamente y garantizar las medidas adecuadas.
- Derechos del Usuario
 Puedes ejercer los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
 • Acceder a tus datos.
 • Solicitar la rectificación de datos inexactos.
 • Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
 • Limitar el tratamiento de tus datos.
 • Oponerte al tratamiento.
 • Solicitar la portabilidad de tus datos.
 Para ejercer estos derechos, envía un correo electrónico a masajesnelumbo@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad.
 Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos han sido vulnerados:
 www.aepd.es
- Seguridad de los Datos
 Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales, como el cifrado HTTPS, sistemas de autenticación, firewalls y control de accesos. Nuestro sitio web está alojado en servidores seguros.
- Conservación de los Datos
 Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación con el usuario o hasta que se solicite su supresión. Posteriormente, se conservarán bloqueados durante los plazos legales exigidos para atender posibles responsabilidades legales.
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- Propiedad Intelectual
 Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, gráficos, bases de datos y software) son propiedad de Nelumbo – Masajes Orientales o de terceros autorizados, y están protegidos por las leyes españolas e internacionales de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
- Cambios en la Política de Privacidad
 Nelumbo se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, especialmente para adaptarse a cambios normativos o técnicos. Te recomendamos revisarla periódicamente. Los cambios se publicarán en esta misma página.
- Contacto
 Para cualquier consulta relacionada con esta política o el uso de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
 Correo electrónico: masajesnelumbo@gmail.com
 Teléfono: +34 722125687
 Dirección postal: C. Habana nº 19, Planta 1, Casco Antiguo, 41001 Sevilla – España
